ご利用ガイド

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熊本コーヒーフェスティバルin駅前広場会場「西日本コーヒー商工組合事務局受付テントブース」

〒860-0047
熊本県熊本市西区春日３丁目１５

コーヒー焙煎研究所 わたる

〒861-4114
熊本県熊本市南区野田2丁目30-31 フロンティアビル2F
TEL 096-200-6572

こちらの配送方法は一部の商品のみに対応しております。

佐川急便の宅配サービスでご指定のご住所まで配送いたします。
北海道：１８７０円
東北地方（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）：１４３０円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)：５５０円
信越（新潟・長野）：５５０円
中部（静岡・愛知・岐阜・三重）：５５０円
北陸（福井・石川・富山）：５５０円
関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）：５５０円
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）：５５０円
四国（香川・徳島・高知・愛媛）：５５０円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：４８４円
沖縄：２２００円

ご指定可能な時間帯
午前　午前中
午後　１２：００〜１４：００、１４：００〜１６：００
夕方　１６：００〜１８：００
夜間　１８：００〜２１：００
　
＊日時指定サービスをご利用で銀行振り込み払いを選択された場合、注文後のメールが届き次第２日以内に振り込み確認が出来ない場合は、ご希望日時に添えないことがありますので、予めご了承下さいませ。

ご注文いただいた商品は、到着後直ぐに開封して御確認ください。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受けいたします。

必ず、商品受け取り後７日以内に下記にご連絡ください。
TEL：096-200-6572

初期商品不良による返品・交換の送料・手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。
在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。
出来る限り早急に手配致しますが、何卒ご了承ください。
返品の場合のご返金について 返品商品が弊社指定場所に到着後、2週間以内にご指定の口座にご返金いたします。

※ 配送会社へ商品を引渡しの際に、事前にお客様の側での梱包が必要となる場合もございますのでご了承下さい。

※ お客様の都合による返品の場合、下記金額をご負担頂きます。

・商品代の半額
・送料
・振込手数料
・代金引換送金手数料
10,000円未満　330円
10,000円以上〜30,000円未満　440円
30,000円以上〜100,000円未満　660円
100,000円以上〜300,000円まで　1100円

■ お客様の都合によるキャンセル・返品について
商品発送前のご注文のキャンセルにつきまして電話（096-200-6572）にて速やかにご連絡頂ければキャンセルをお受け致します。
銀行振込にてお支払頂いている場合、ご指定の口座にご返金いたしますので、お振込先情報（銀行名、支店名、店番号、座番号、口座名義）をご連絡下さい。

※ ご連絡後、2週間以内にご指定の口座に振込手数料を差引いてご返金いたします。

■ 商品到着後の返品・交換について
お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。

※ 商品はお客様の責任において弊社へご返品下さい。

※ お客様の都合による返品の場合、下記金額をご負担頂きます。

・商品代の半額
・送料
・振込手数料
・代金引換送金手数料
10,000円未満　330円 10,000円以上〜30,000円未満　440円
30,000円以上〜100,000円未満　660円
100,000円以上〜300,000円まで　1100円

弊社にて返品商品を確認後、特に問題が無い場合は2週間以内にご指定の口座にご返金いたします。
尚、商品ご返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金をお受け出来ない場合がございますので、配送の際に保険を掛けることをおすすめ致します。

■ キャンセル・ご返品・交換をお受けできない場合

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品

■ 消費税について 当店表示価格はすべて税込価格となっております。
　◎コーヒー豆　消費税率 　8％
　◎それ以外　消費税率１０％

■ 送料について
別途、商品別、地域別送料を頂戴しております。
送料は「配送方法」ページに別途記載 しておりますのでご確認下さい。
表示している送料は、商品1個あたりの送料です。

■ 手数料について
お支払方法が銀行振込、ゆうちょ振替の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
代金引換の場合も、お客様ご負担とさせて頂いております。

ご注文確認後、1週間以内(代金引換を除く) ※ 事前決済の場合

　 振り込みの際に関しては、ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとして、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
　 当店では、常に在庫管理を行っております。ただ、万が一にご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

◎銀行振込等の前払いの場合◎
入金確認後５日以内に発送いたします。

＊日時指定された場合は日時通りでお届けします。＊